Przejdź do głównej treści
polski zł
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego MORYANA CANDLES

 

Obowiązuje od: 01.10.2025r.

 

Spis treści:

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  1. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
  2. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
  3. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE
  4. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
  7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
  8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Dane Sprzedawcy
  • Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym

https://moryana.pl prowadzony jest przez Kamilę Szczepińską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Vestigia Kamila Szczepińska.

  • Adres siedziby i korespondencyjny: ul. Wł. Broniewskiego 1/32, 82-500 Kwidzyn.
  • NIP: 5811779184.
  • REGON: 541570827.
  • Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@moryana.pl.
  • Numer telefonu kontaktowego: +48 698507084 (opłata jak za połączenie standardowe, według cennika właściwego operatora).
Definicje
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  • Sprzedawca – Vestigia Kamila Szczepińska, prowadząca działalność pod danymi wskazanymi w pkt 1.
  • Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://moryana.pl.
  • Produkt lub Towar – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (rękodzielnicze świece z wosku pszczelego) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Wszystkie Produkty są fabrycznie nowe.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  • Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
  • Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Postanowienia Wstępne
  • Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
  • Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta lub złożenia Zamówienia.
  • Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  • W przypadku stosowania obniżki ceny, Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Informacja ta jest widoczna przy produkcie w sposób jednoznaczny.

 

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
  2. Korzystanie z Konta jest możliwe po dokonaniu rejestracji i jest nieodpłatne przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
  3. Złożenie Zamówienia odbywa się bez konieczności zakładania Konta.

 

III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży konieczne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. Proces składania Zamówienia:
  • Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka.
  • Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
  • Klient wybiera sposób dostawy i płatności.
  • Klient akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoznaczny, co jest równoznaczne ze złożeniem oferty.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Następnie Sprzedawca przesyła wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Całkowita cena do zapłaty obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

 

  1. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

 

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

 

- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;

- płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) oraz InPost Pay;

- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

Obsługiwane karty płatnicze: Visa oraz Mastercard.

W przypadku braku płatności, oferta złożona w ramach Zamówienia nie zostaje przyjęta.

Operator płatności Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887.

Operator płatności InPost Pay – InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000543759, NIP 6793087624.

 

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy: przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa.

Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 7 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Początek biegu terminu zależy od wybranej formy płatności (uznanie rachunku Sprzedawcy dla płatności z góry lub zawarcie umowy dla płatności za pobraniem).

 

ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z umową są określone w Ustawie o Prawach Konsumenta (rozdział 5a).

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Ze względu na rękodzielniczy charakter Produktów mogą występować naturalne różnice w wyglądzie, kolorze i strukturze, które nie stanowią wady Produktu.

Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@moryana.pl.

W opisie reklamacji zaleca się podanie: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może żądać jego naprawy lub wymiany.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta (m.in. gdy naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, lub gdy Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

 

VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:

Wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

Wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

Bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.

Dostępna jest również platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) pod adresem:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

Pisemnie na adres: Vestigia Kamila Szczepińska, ul. Wł. Broniewskiego 1/32, 82-500 Kwidzyn.

W formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@moryana.pl.

Z wykorzystaniem wzoru formularza, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym w Sklepie Internetowym.

 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych z umów zawartych przed zmianą.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

 

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

Adresat: Vestigia Kamila Szczepińska, ul. Wł. Broniewskiego 1/32, 82-500 Kwidzyn, e-mail: kontakt@moryana.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*): .................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru towaru(): ............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................................................

Adres konsumenta(-ów): ....................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........................

Data: ..................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.